je fais appel à vos compétence pour tenter de résoudre un problème sur le PC de mon voisin
bon alors j'explique la situation
il était sous win98 mais un de ses pote lui a installé Win Xp (mise à jour)
il y a 15 jour il avait un message qui lui disait que le mot de passe allait être expiré ... il est parti en vacance et à son retour lorsqu'il allume son PC il se retrouve avec un écran noir, y'a juste l'icone de la souris qui est visible
alors j'ai réinstallé Win XP avec un autre CD rom, tout s'est passé nickel et quand j'ai redémarré ... c'était pareil ; écran noir avec l'icone de la souris
j'ai essayé d'aller dans le Bios pour voir si il chargeait bien le contenu du diisque dur mais impossible d'y entrer, quand je fais "delete" au chargement j'ai juste la possibilité de démarrer en "mode sans echec" ou "démarrer normalement" mais que je fasse l'un ou l'autre j'arrive toujours sur cette satanée page blanche
bref, est ce que vous avez déjà vu ce genre de problème ? et comment faire pour le résoudre sans formater ? (ce que je vasi faire en dernier recour)
est ce que ça peut venir d'un virus ? et comment le virer ?
pourquoi je peux pas aller dans le bios ?
voilà merci
