Choix tél portable, forfait Orange, Bouygues, SFR... ??

[stramboise]

Bouygues, via B&You, vient de s'aligner sur l'offre à 19€99. Donc je vais rester chez eux je pense, en attendant les premiers retours sur free mobile!

Je viens de faire le pas ce WE... je te dirais ce qu'il en est. J'avais bien vu l'alignement de bouygues mais pour une question de principe, j'avais trop envie de re-signer chez des mecs chez qui je suis depuis 10 ans et qui, si free n'était pas arrivé, auraient continué à me pomper allègrement.

[si-ma-tante-en-avait]

C'était pas parce que Free était l'opérateur de ton cœur ?

[butterfly15]

Stambroise se fait opérer du coeur

[stramboise]

Je supporte le PSG. J'ai échangé mon coeur contre mon premier abonnement au Parc.

[Champoul]

Ce qui leur a permis il y a un an de vendre ton âme au diable

[Blood]

Article UFC que choisir:

Offres illimitées: Que de restrictions !

Depuis que Free a sorti la sienne, tous les opérateurs de téléphonie mobile proposent désormais une offre « illimitée ». Mais attention, car derrière ce terme se cachent des réalités bien différentes. Pour avoir une idée précise des restrictions d’usage en vigueur, nous avons épluché les conditions générales appliquées par la plupart des opérateurs et passé au peigne fin leurs fiches tarifaires, comme nous l’avions fait pour Free mobile juste après son lancement. Résultat : beaucoup de mauvaises surprises qui nous poussent à mettre en demeure les opérateurs concernés de modifier leurs contrats sous peine de poursuites.
Offres illimitées, que de restrictions !

Depuis l’arrivée en fanfare de Free, le 10 janvier dernier, c’est le grand chambardement sur le marché de la téléphonie mobile. Les uns après les autres, tous les opérateurs ou presque ont lancé leur propre offre « illimitée », sans engagement ni téléphone subventionné, incluant au moins appels et SMS en illimité ainsi qu’un accès à l’Internet mobile. Le tout pour une vingtaine d’euros par mois.

Du vrai « illimité » sans restriction ? Pas tout à fait. Certes, depuis quelque temps, des progrès ont été réalisés, notamment en ce qui concerne l’accès à Internet. Plusieurs opérateurs ont en effet abandonné le terme « illimité » pour communiquer plus clairement sur la quantité de données maximum que les abonnés peuvent échanger ainsi que sur les usages autorisés ou non. En revanche, pour ce qui est des appels et des SMS, la transparence n’est pas encore de mise. Tous les opérateurs assortissent leur offre de limites que l’on découvre en lisant les notes de bas de page ou en se plongeant dans les fiches d’information standardisées (FIS). De telles restrictions sont compréhensibles si elles ont pour but de contrecarrer les usages frauduleux de certains clients (du type revente de minutes ou usage « babyphone ») ou bien lorsque l’opérateur donne accès à des services dont il ne maîtrise pas la tarification (SMS et MMS surtaxés notamment). Mais encore faut-il que ces limites soient clairement indiquées. Or, il n’est pas rare que les opérateurs se contentent d’imposer un usage « en bon père de famille », « raisonnable » ou « non abusif ». Autant d’expressions très vagues qui ne permettent pas à l’abonné de faire la distinction entre les usages autorisés et ceux qui ne le sont pas.
De l’illimité limité à 14 heures

Autre impératif : que les usages autorisés soient suffisamment larges pour ne pas que l’abonné soit trompé par le terme « illimité ». Le fait de limiter à 99 le nombre de correspondants différents dans le mois, soit à peine plus de 3 par jour, peut paraître insuffisant à certains utilisateurs. Sur cet aspect, certains opérateurs dépassent carrément les bornes. C’est le cas notamment de La Poste Mobile qui plafonne à 200 heures par mois ses appels « illimités », et surtout de Numericable qui précise au milieu de ses conditions générales de vente (CGV) que les appels illimités de son offre de téléphonie mobile sont limités à 500 % de l’usage moyen d’un abonné pour les communications et à 200 % de ce même indice pour les SMS soit, d’après nos calculs, 14 heures d’appels et 591 SMS par mois. On est très loin de l’illimité !

L’étude complète des conditions générales et des guides tarifaires (1) montre, enfin, que tous les opérateurs sans exception ont truffé leurs contrats de clauses abusives, cherchant ici à limiter leur responsabilité, là à renforcer les obligations de leurs abonnés ou à restreindre leurs droits à indemnisation. Certains opérateurs vont même jusqu’à s’octroyer le droit d’exiger une avance sur consommation en cas de dépassement du forfait ou à faire basculer en leur faveur les cas dans lesquels la résiliation du contrat est possible.

Vous trouverez ci-dessous l’analyse complète des offres de chaque opérateur. Seuls Numericable et SFR bénéficient d’un traitement à part. Si l’analyse de l’offre et les principales restrictions d’usage sont disponibles, nous ne sommes pas rentrés dans les détails des CGV de ces deux opérateurs. Dans le cas de Numericable, une action en suppression des clauses abusives est actuellement pendante en appel après la victoire de l'UFC-Que Choisir en 1re instance. Le câblo-opérateur avait été condamné le 15 septembre 2009 à supprimer 11 clauses de ses contrats ADSL. Pour ce qui est des séries Red (SFR), l'UFC-Que Choisir a obtenu le 26 novembre 2009 la condamnation de SFR pour ne pas avoir respecté le jugement du 30 septembre 2008, déclarant abusives 6 clauses contenues dans son contrat et ordonnant leur suppression dans un délai d’un mois. Après la condamnation en appel de SFR, certaines modifications apportées par l’opérateur ne nous satisfaisaient pas. Dès lors, l’UFC-Que Choisir va procéder à l’étude des dernières conditions contractuelles (celles de janvier 2012) et se réserve le droit d’agir à nouveau à l’encontre de SFR si elle l’estime nécessaire.

Au-delà de l’information délivrée aux consommateurs, l’UFC-Que Choisir a décidé de mettre en demeure les opérateurs de retirer de leurs contrats les clauses abusives et/ou de clarifier certains usages. Sans réponse positive de leur part, des procédures judiciaires seront engagées.

L'analyse des appels


L'analyse des SMS/MMS

[Ksix]

[Blood]

Alors niko ce nouvel abonnement

[Niko]

Toujours pas de tel fixe chez Free ... le DECT est en rade je pense mais après 30mn de tchat hier mon problème est "remonté". Où va tu me dire ? Sans doute dans le cul de quelqu'un (j'opte pour le mien )

Sinon j'ai fait une demande de portabilité vers FRee pour ma 2e ligne de tel portable (ouais j'ai 2 lignes de tel portable ) ben toujours pas de nouvelle

J'ai Free, j'ai pas encore compris. Mais quans cela sera le cas j'irai sans doute chez Bouygues Tel ou autre

[Ksix]

c'est quoi DECT

[Niko]

un genre de wifi pour téléphone de la maison en fait

[G.bédécarrax]

Résidents français, après quelques mois d'exploiration des forfaits low cost, j'aurais besoin de vos retours d'expérience :

Kiakoi : ilékonten?

- Free

- Sosh

- B&You

- RED

- Autre.

[Niko]

Free forfait à 0 € depuis 10 jours.
Content mais visiblement des soucis de réseau

Sinon la Banque Postale forfait 3h +750Mo (qui est trop cher mais dont je ne peux pas résilier l'abonnement pour le moment)

[Cob]

Moi j'ai Free, 2€, et ma foi, je suis bien contente d'en avoir changé. Bon, c'est pas parfait, y'a des fois des bizarreries, genre j'appelle l'Ardé et 3 fois de suite, le n° n'est pas attribué... A la 4ème fois ça marche.
Et aussi, je suis quasi tout le temps sur le réseau d'Orange en fait.
Pour le prix et mon utilisation, c'est très bien !

[Blood]

Les soucis de réseau ne semblent pas prendre la bonne direction si je me fie au dernier article spécialisé...

[Cob]

Je ne sais pas de quel article tu parlais mais effectivement, depuis à peu près 2h, je peux pas écouter ma messagerie car le réseau est occupé.

[Niko]

y'a des soucis de réseau (surtout dans le sud est) le soir entre 18 et 21h (horaire de pointe en gros)

[Blood]

Ils vivent ce qu'a traversé Télé2 lors de son lancement en téléphonie classique

[Blood]

le contenu de l'article de rue89...

http://www.rue89.com/rue89-eco/2012/04/ ... eur-231223

[attila2001]

un petit déterrage

la nouvelle offre de free à 2euros ou gratuit pour les abonnés freebox c'est fou
2h de comm' + sms illimités

[andromedeshun]

Keynote d'apple y a 15 mn

Iphone 5c en plastoque a 600 euros en 16Go !!!!

ils ont pété une pile la

[Hyde]

C'est ça l'Iphone Low Cost?
Quelle marque de connards. Je les hais chaque jour un peu plus.

[ZeroZero13]

Il est quand même important d'attendre avant de critiquer et de faire comme les journalistes.

Pour le moment on parle d'un prix de 599€ en France pour l'iPhone 5C alors que le 5S sera vendu entre 699 et 899...(scandaleux).

Mais :

iPhone 5c will be available in the U.S. on September 20 for a suggested retail price of $99 USD for the 16GB model and $199 USD for the 32GB model.

Donc ça m'étonnerait qu'en France on arrive pas à avoir des prix aussi bas. Là on parle d'un Iphone sans abonnement apparemment ce qui est donné. Surtout qu'aujourd'hui, avoir un iPhone c'est devenu banal tant les offres sont basses lorsqu'on prend l'iPhone avec un forfait. Quand je dis "basse" c'est que beaucoup de gens sont capables de mettre plus de 100€ sur un téléphone et que ce n'est pas scandaleux. Lorsque j'étais minot, un ami de mon père avait acheté le motorala à clapet qu'il avait payé 3000 francs je crois. Donc maintenant on dit (à raison) que l'iPhone est hors de prix mais c'est pas nouveau ça a toujours été le cas pour tous les téléphones haut de gamme.

[Champoul]

*Qualified customers only. Requires a plan (which may include restrictions on switching service providers and roaming, even after contract expiration); sold separately to qualified customers.

Ton amour t'aveugle...

[G.bédécarrax]

Quelqu'un parmi vous a le Nexus 4 ? Si oui, qu'en pensez-vous ?

[ZeroZero13]

*Qualified customers only. Requires a plan (which may include restrictions on switching service providers and roaming, even after contract expiration); sold separately to qualified customers.

Ton amour t'aveugle...

Je n'ai même plus d'iPhone (depuis quelques mois) et je ne compte pas en acheter tout de suite, je n'ai plus autant d'amour qu'avant pour ce téléphone

Et je 'ai pas défendu Apple sur ce coup là Champion

[Champoul]

Tu ne les as pas défendu mais tu as demandé d'attendre avant de les critiquer.. on peut jouer sur les mots longtemps si tu veux

[ZeroZero13]

Bah avec eux il faut toujours attendre avant de donner un prix.

[si-ma-tante-en-avait]

Quelqu'un parmi vous a le Nexus 4 ? Si oui, qu'en pensez-vous ?

Nexus rime avec anus. Demande toi pourquoi.

[G.bédécarrax]

feur.